マタニティ、ニューボーン、七五三
大切な記念だからこそ、
パパママ・お子様に寄り添ったforKidsで read more

先般ご報告いたしましたSalesforceのシステム障害により、当サイトの一部サービスがご利用いただけない状態となっておりましたが、現在は復旧し、すべてのサービスが正常にご利用いただける状態となりました。
お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

現在、Salesforceのシステム障害により、当サイトのサービスがご利用いただけない状態となっております。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 詳細につきましては、以下の通りご報告いたします。
■ 障害の詳細
・発生日時：2026年3月17日 12:30頃から
・対象サイト：Web予約フォーム、らかんオンライン
進捗がございましたら、改めてご案内申し上げます。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

システムリプレイス作業のため、誠に勝手ながら以下の期間、サイトの全機能を停止いたします。
▼メンテナンス日時：2026年2月16日 9:00 ～ 2026年2月19日 10:00 （終了時刻は前後する可能性があります。）
▼ご利用いただけない機能 ：「らかんオンライン」の全サービス （閲覧・注文・ログイン・データダウンロード・dGreeting等）
期間中は大変ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素よりらかんスタジオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご注文された商品が長期にわたりお受け取りされていない状況の場合、当社で保管しております。
この度、利用規約改定により、過去にご利用されてまだお受け取りされていなお客様におかれましては、2025年11月18日から1年間保管し、お客様の撮影日から2年以上経過したものに関しましては、誠に勝手ながら商品を処分させていただきます。
お心当たりのあるお客様は、お早めにご利用された店舗までご連絡をお願いいたします。その際、ご注文内容を確認できるよう、注文時のお控え等の情報をご準備いただけますと幸いです。
お客様にはお手数おかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月20日16:00頃より発生しておりました、AWS（アマゾン ウェブ サービス）の障害に伴う「感動ムービー」作成の遅延につきまして、現在は復旧が完了し、通常通りの作成作業を再開しております。
お客様には長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
作成が完了した動画につきましては、順次USBにてご指定の住所へ郵送させていただきます。
到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日（2025年10月20日）16:00頃より、AWS（アマゾン ウェブ サービス）におきまして大規模な障害が発生しております。
この影響により、現在「感動ムービー」の作成ができない状態となっております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
障害が復旧次第、順次作成作業を再開いたします。 作成が完了した動画につきましては、後日USBにてご指定の住所へ郵送させていただきます。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当該不具合は2025年6月11日に復旧し、現在は正常に動作しております。
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2025年6月10日現在、弊社予約フォームにおいてシステム障害が発生しており、ご予約をお受けすることができない状況となっております。
現在、復旧に向けて鋭意作業を進めておりますが、復旧までにお時間をいただく可能性がございます。
復旧の目途が立ち次第、改めてホームページ上でお知らせいたします。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

お急ぎのお客様におかれましては、大変お手数ですが下記お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
後日、弊社スタッフより折り返しのご連絡を差し上げます。
お問い合わせはこちら